Spinanga Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Вече не знам какво да правя, молбата ми за теглене чака повече от месец. Когато се свържа с тях, получавам класически съобщения за копиране/поставяне, в които се казва, че разбират разочарованието ми и парите ще бъдат изпратени скоро. Това продължава вече месец. Ужасно преживяване.

Здравей dujsan,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spinanga Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

здравей Акаунтът е потвърден, в профила ми пише, че не е необходимо да правя допълнителна проверка и те никога не са го споменавали в разговорите по този въпрос. Това бяха истински пари, без бонус. Последният път, когато се свързах с тях преди 3 дни, показвайки разочарованието си от ситуацията, отговорът им беше „Поради голям обем заявки, може да има леко забавяне на тегленето.". Правилата им казват 3 работни дни, минали са 32 дни и го наричат ​​леко забавяне...

Благодаря ти dujsan за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колежката Яна ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Скъпи дуйсан,

Казвам се Яна и отсега нататък ще ви помагам да разрешите оплакването си. Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на Spinanga Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми казино, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Уважаеми всички,

Извиняваме се за забавения отговор.

Моля, имайте предвид, че тегленето на клиента ще бъде обработено с най-висок приоритет.

Още веднъж се извиняваме за неудобството, причинено от закъснението.

най-добри пожелания,

Екипът на Спинанга

Уважаеми Spinanga Casino,

благодаря ви за актуализацията. Моля, дръжте ни в течение за всяко развитие по този въпрос.

Тегленето току-що приключи. Благодаря ви, Casino Guru, това беше супер бързо и ефективно. Ти си най-добрият.

Скъпи дуйсан,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Яна

Казино.Гуру