Spinanga Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Оттеглих се от Sinanga преди 7 дни. Оттеглянето все още предстои. Свързах се с поддръжката след ден 3 и ден 5. Те казаха, че всичко е наред и екипът по сметките изостава много в обработката и ще ми изплатят парите, когато намерят време. Много е странно, че мога да депозирам неограничена сума, но лимитът за теглене е $1000nzd на ден. Тегленията трябва да съответстват на лимитите за депозит. Изпратих имейл за актуализации 3 пъти без никакъв отговор

Здравей twittercryptonft,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spinanga Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

1. Отидох да верифицирам акаунта си и каза, че всичко е проверено
2. Игра с истински пари
3. Получих имейл няколко пъти през последните няколко дни и нямам отговор

да благодаря Просто се притеснявам малко за новите играчи. Избирам казина, в които да играя, само ако имат добър рейтинг в casinoguru. Първите ми впечатления са, че надминават теглото си

Изминаха вече 9 дни и все още няма нито един отговор от Spinanga, че тегленето ми все още е в ход. Попитах преди 2 дни дали могат да задържат депозитите и да задържат възможността да анулират тегленето ми, но нищо. Първоначалното ми теглене преди 9 дни беше за $4000, но Spinanga ми позволи да изтегля само $1000. По моя вина залагах и загубих останалите $3000, след като не можах да ги изтегля. Чувствам, че казиното очаква да отменя тегленето си, ако трябва да го изчакам. Няма раздел за отговорни игри и имайте предвид, че ако искате изключване, изпратете им имейл и те ще се свържат с вас в рамките на 24 часа. благодаря

13 дни и тегленето все още се разглежда. Все още не съм получил нито един имейл от Spinanga за оттеглянето. Много тревожно. Получавам имейли от Spinanga, за да ме насърчат да залагам,

Здравей twittercryptonft,

Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно вашето изплащане?

Освен това, моля, препратете комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, на [email protected] за допълнителен преглед.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

поздрави

Ник

здравей

Не, все още няма отговор и тегленето все още предстои.

Моля, не след 17 дни, най-накрая получих оттеглянето си. Нито един имейл от Spinanga през тези 17 дни. Няма смисъл да залагате на този сайт, ако те не искат бързо теглене/комуникация.

Благодаря отново на Casino Guru за съдействието им по този въпрос. Дано получат отговор от Спинанга

Уважаеми twittercryptonft,

Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.

Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да се подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру