Spinanga Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Отлагане на теглене от 17/1

Здравей xsyzhrn9v4,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spinanga Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Моят акаунт е наред, никога не са ме питали за проверка. Моите печалби са с истински пари без бонус. Говоря с тях всеки ден чрез чат на живо и имейли и всеки ден те ми казват едно и също нещо. Съжалявам за закъснението и парите ми са в безопасност бла бла бла

Здравей xsyzhrn9v4,

Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, да бъде препратена на [email protected] за допълнителен преглед?

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

поздрави

Ник

Изпращам ви имейл с един от моите разговори с чата в казиното

Благодаря ви xsyzhrn9v4 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Роми ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Уважаеми xsyzhrn9v4,

Аз съм Роми и отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на Spinanga Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.

Уважаеми Spinanga Casino,

Бихте ли предоставили подробна информация за този случай?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Роми

След един месец си взех парите

Уважаеми всички,

Благодарим ви, че се свързахте!

Щастливи сме да потвърдим, че едно от тегленията на клиента е изплатено.

Останалите тегления бяха анулирани от доставчика на платежни услуги на клиента.

Както виждаме, наскоро бяха поискани три нови тегления. Ние ще обработим въпросните тегления с най-висок приоритет.

най-добри пожелания,

Екипът на Спинанга

здравейте всички

Благодарим ви, Spinanga Casino, за вашето съдействие по този случай.

Благодарим ви, xsyzhrn9v4, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Роми

Казино.Гуру