Играчът от Германия поиска теглене на €1500 от печалбите си от €5000 в Spinanga Casino, които останаха необработени две седмици след искането му. Той изрази спешни финансови нужди и силно желание за намеса, опасявайки се, че може да не получи дължимите му средства. Екипът по жалбите комуникира с играча и той съобщи, че е получил част от печалбите си. Въпреки това, поради липса на отговор от играча относно по-нататъшното развитие, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Spinanga Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, на 3 март 2025 г. спечелих малко над €5000 в Spinanga Casino. На същия ден поисках първото плащане от €500, на следващия ден още €500 и на третия ден още €500 (максимум €500 3 пъти седмично). Днес е 18 март 2025 г. и не съм получил НИКАКВА информация относно изплащането на първата част (€1500) от моите печалби (€5000) и първоначалният статус на моето плащане, което беше „в процес", не се е променило до ден днешен...!!! Някой може ли да ми каже колко дълго ще продължи това?! Подиграват ли ми се?! Имам нужда от тези пари възможно най-скоро!!! Дължа много пари на семейството, приятелите и познатите си!!! Почти се озовах на улицата, защото не можех да платя наема със закъснение. Ако моите любими родители не ми бяха помогнали и не ми бяха дали тази сума назаем, сигурно това щеше да се случи!!! Тази сума обаче трябва, разбира се, да им върна, тъй като ги уверих, че това ще се случи!!! Много Ви моля да се намесите в моя случай!!! Започвам да се притеснявам дали въобще ще ми ги платят тези пари... :( Но няма да им простя и ако се наложи ще отида в съда и ще си върна парите с лихвите, защото в такъв случай вероятно освен сумата, която ми дължат, ще трябва да платят и глоба!!! Тези пари ги спечелих напълно законно и по закон те са ДЛЪЖНИ да ми ги платят!!! Поздрави и с нетърпение очаквам вашия отговор...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Robsob86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте г-жо Кристина
В отговор на вашите въпроси
-Никога не съм получавал изплащания от това казино
-Когато щракна върху потвърждение, получавам следното съобщение... "Изглежда, че вашият акаунт не изисква потвърждение. Приятна игра с нас!"
-Никога не съм активирал бонус, беше печалба само с моя депозит.
С най-добри пожелания и очаквам с нетърпение следващото ви съобщение Робърт Пъп
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, г-жо Кристина, бих искал да ви помоля да се свържете със Spinanga възможно най-скоро и да обясните моята неприятна ситуация. Недопустимо е да съм спечелил пари от тях законно, а те да ме игнорират или да ми изпращат отговори с копиране и поставяне (аз също им изпращам имейл). Тя обясни, че Спинанга най-накрая ще ми изплати част от печалбите ми. Или може би умишлено удължават всичко с надеждата, че най-накрая ще се пречупя и постепенно ще загубя тези пари? Ако е така, трябва да спрат, защото няма да се счупя; Твърде много ми трябват тези пари! С най-добри пожелания, Робърт П**
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, днес получих първата част от моите печалби от 5000 € и да видим как ще е
Поздрави Робърт П***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, Robsob86. Радвам се да го чуя. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
