Играчът от Полша се сблъска със забавяне на тегленето за почти месец, като два опита бяха отменени поради технически проблеми. Поддръжката в онлайн чат увери, че средствата са в безопасност и скоро ще бъдат изтеглени. Поискахме от играча допълнителна информация и подробности за проверка на акаунта. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на сътрудничество.
Spinanga Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 800 zł
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова продължава вече почти месец. Два пъти тегленето ми беше отменено поради предполагаеми технически проблеми... Онлайн чатът просто отхвърля хората, казвайки, че всичко е наред и парите са в безопасност и скоро ще бъдат в сметката.
Но това не се случи.
Всички данни за банковата сметка са правилни (депозитът към Spinangi е направен от тази сметка).
Моля, имам нужда от помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми MRN93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводДа, тази сутрин се свързах с казиното и отговорът все още е същият: финансовият отдел има много поръчки. Попитах за проверка на акаунт (KYC) и те ми отговориха, че не е необходима в момента.
Обясниха, че има технически проблем и плащането е отменено два пъти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното обработи ли тегленето ви вече? Изплащането постъпи ли вече в банковата ви сметка, моля?
Автоматичен превод:
