Играчът от Германия все още очакваше първоначално изплащане от 50 евро от март 2024 г., въпреки потвърждението за проверка, и имаше допълнителна печалба от 250 евро, която трябваше да бъде обработена. Свързахме се с играча за повече информация, за да разберем ситуацията, но играчът не отговори на техните съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Spinanga Casino - Изплащанията на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЧакам първоначално изплащане от 50,00 евро от 18.03.2024 г. - вчера спечелих 250 евро - любопитен съм кога ще получа парите си - Между другото, акаунтът ми не трябваше да бъде потвърждаван, чатът потвърди успешна обработка, но статусът все още се показва като „В процес".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми dagmarakjanssen,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Кога казиното ви потвърди, че проверката не е необходима?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
