Играчът от Испания е обработил три тегления, които не се отразяват в нейната банкова сметка. След като се свърза с играча за повече информация относно заявките за теглене, екипът за оплаквания удължи времето за отговор със седем дни. Играчът обаче не успя да предостави исканите подробности в дадения срок. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Spinanga Casino - Играчът не е получил своите тегления.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро
Имам 3 завършени тегления и те не се появяват в моята банка и те не знаят защо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Kuki86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, ако съм ги правил преди, вече ми се струва, че има 3 2 тегления, много ви благодаря за всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти за отговора Kuki86. Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката? Бихте ли ми казали кога точно сте поискали последното необработено теглене(ия)? Моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Автоматичен превод:
