Играчът от Австрия няколко пъти поиска да бъде блокиран от Casino Spinange, но въпреки това той продължи да получава реклами и да прави депозити. Той постави под въпрос отговорността на казиното да възстанови парите му предвид многократните му искания за самоизключване. Проблемът беше решен чрез потвърждение, че акаунтът му вече е блокиран; обаче жалбата беше затворена поради недостатъчни доказателства, тъй като той не беше успял да предостави конкретния имейл с искане за самоизключване, който беше необходим, за да се определи дали отговаря на условията за възстановяване на средства.
Spinanga Casino - Акаунтът на играча остава отворен въпреки заявката за самоизключване.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 500 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОставих Casino Spinange да ме блокира и ги помолих да ме отблокират. Загубих няколко пъти и ги помолих няколко пъти да ме блокират. Написах 5 gmail съобщения и всеки път правех луд депозит. Не е ли така, че обикновено трябва да ми възстановят парите, ако ги помоля да ме блокират и при поискване да ги помоля да ме блокират, но те не го правят и аз продължавам да получавам реклами в моя gmail и глупаво правя депозити???
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Николич,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили каква причина сте посочили, когато сте поискали блокиране на вашия акаунт?
Моля, позволете ми да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Някои казина използват много инструменти за отговорен хазарт и аз не бих ги споменал тук. Какво могат да направят играчите, ако не са доволни в казиното: Затворете сметката или се самоизключете, това са двата основни избора.
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунт по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно се самоизключи, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства (след период на охлаждане и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).
В случай на самоизключване, ако казиното не успее в това, играчът може да поиска възстановяване на сумата.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводamb Изпращам ви все още изпратен gmail за поддръжка на Robotcat и spinage
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводИма ли нещо ново???? Свързахте ли се със сайта на казиното
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте, получих още една реклама от SPINANGE, въпреки че писах на поддръжката с молба да ме блокират и да не ми изпращат никакви реклами. Искам парите си обратно, които загубих, защото им писах с молба да ме блокират и да не ми изпращат никакви реклами, а също така им изпратих Gmail, моля, дайте ми отговор.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводКакво друго да напиша? Ето какво имам предвид, моля, затова загубих парите си. Моля, блокирайте акаунта ми за игри. Писах и за подкрепа от двете страни. Те изпратиха моя gmail до сайтовете на казиното и ме помолиха да блокирам акаунта си. какво трябва да направя
те ме връщат обратно, затова искам обратно изгубените си париАвтоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Николич,
Моля, препратете заявката за самоизключване, която изпратихте до Spinanga, на [email protected] вместо да качвате екранни снимки.
Трябва изрично да споменете пристрастяването към хазарта/проблема с хазарта във вашата заявка.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКакво имаш предвид къде съм аз не съм на сайта гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Николич,
Съжалявам, но не разбирам последния ти пост.
Моля, препратете точно същата заявка за самоизключване, която сте изпратили до казиното [email protected] .
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Николич,
Не ми пишете имейл, а препратете имейла, който сте изпратили до Spinanga Casino, за да поискате самоизключване.
Това ще бъде последният път, когато искате да препратите самоизключването, което сте изпратили до казиното.
В случай на липса на предоставянето му, жалбата ще бъде затворена.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте, г-н Ник, писах и на двете казина, блокиран съм, какво ще кажете за възстановяването?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Николич,
Радвам се да чуя, че акаунтът ви вече е блокиран.
Въпреки това, тъй като не сте успели да препратите точния имейл, в който сте поискали изключване от казиното, ние не можем да определим дали имате право на възстановяване.
Сега ще приключим жалбата поради липса на достатъчно доказателства.
Можете да отворите отново жалбата, като препратите искания имейл.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
