Играчът от Германия игра и спечели, играейки с бонус за добре дошли, но печалбите му изчезнаха. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Spinamba Casino - Печалбите на играча от бонус изчезнаха.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 250 €
Spinamba Casino
Индекс на сигурност 5.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПреди 10 дни успешно конвертирах моя бонус за добре дошли (70€ депозит) и имах около 250€. Когато залогът достигна 100%, балансът внезапно изчезна и не беше добавен към реалните пари. Оттогава ми казаха, че трябва да изчакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Nico8888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Прегледах предлаганите бонуси, но има няколко предложения. Бихте ли уточнили кой бонус за добре дошли поискахте? Казиното призна ли е проблема и обяснило ли е дали вашият баланс ще ви бъде върнат или не?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, използвах 300% бонус от депозит от €70 и го внедрих напълно. Казиното потвърди, че ще получа печалбите си, но нищо не се случва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Nico8888,
Бихте ли ми казали кои игри сте играли, за да заложите бонуса? (слотове, игри на живо, мултиплейър) Бихте ли препратили комуникацията между вас и казиното на моя имейл на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Nico8888,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
