Играчът от Полша твърдеше, че акаунтът му е блокиран от казиното поради националността му. Той посочи, че се е регистрирал в казиното, докато е бил в Украйна, но в момента е в Полша. Играчът не успя да предостави кореспонденция от казиното относно проблема. Опитахме се да удължим времето за разрешаване на жалбата със 7 дни, но играчът не отговори. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата му.
Spinamba Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради националност.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 900 zł
Spinamba Casino
Индекс на сигурност 5.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното блокира акаунта ми, позовавайки се на това, че украинците не могат да използват тяхното казино, но нямаше проблеми, когато правех депозити.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Yevhen112,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Spinamba Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли обяснили коя държава сте въвели във формуляра за регистрация, когато сте създали акаунта си в казиното?
Ако имате някаква кореспонденция от казиното относно проблема, моля, препратете я на моя имейл адрес [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмате ли достъп до акаунта си в казиното в момента?
Бихте ли споделили екранна снимка от вашия акаунт в казиното, на която се виждат вашето име и държава (подобно на това, което публикувах)?
Споделете екранната снимка тук или изпратете информацията на имейла ми на адрес [email protected]
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводДобър ден, за съжаление нямам достъп до акаунта си🤷🏻♂️тук изпращам екранна снимка за потвърждение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбира се, моят залог.
При достъп до уебсайта от Украйна получих следната грешка: 
Осъществихте ли достъп до уебсайта от друго място, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли ми изпратили кореспонденцията (имейли, преписи от чатове, екранни снимки), която сте получили от казиното относно проблема? Изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected]
Бихте ли могли да посочите кои документи сте предоставили на казиното за проверка на сметката?
Автоматичен превод:
