НачалоЖалбиSpinago Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Spinago Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 20 000 руб

Spinago Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Печалбите на играча от Русия бяха анулирани без допълнително обяснение. Затворихме тази жалба по изрично искане на играча.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 4.3.2023 | Приключен : 11.3.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, регистрирах се в това казино и използвах бонуса за безплатни завъртания с telegram. Но спечелих с реални средства, без да използвам бонуса. Поставих го на теглене и качих документите и след 20 минути получих писмо, че според правилата бонусите за Руската федерация са забранени и те ще конфискуват средствата ми и ще предложат да изпратя адреса за връщане на депозита. Бих искал да получа собствените си печалби от реални средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми artemprokopenko,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Правилно ли разбирам, че сте депозирали истински пари след загуба на безплатни завъртания от промоцията на telegram?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с вашите бонуси и история на касата на [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Регистрирах се и използвах бонус кода за безплатни завъртания от Telegram. Активирах бонус кода и направих депозит, но безплатните завъртания не се появиха в бонусите. Писах за това в чата и добавих безплатни завъртания ръчно от оператора от чата. Тогава спечелих 15 000 рубли за истински пари, без да използвам или активирам безплатни завъртания. След това качих документите за проверка и 20 минути по-късно получих писмо за моето блокиране поради факта, че това казино забрани използването на бонуси за играчи от Русия. Моля ви да ми помогнете да върна моите честни печалби от реални средства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ruПреводbggb

Изкараха всички пари. Затворете жалбата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Правилно ли разбирам, че не желаете да продължите с жалбата си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ruПреводbggb

Искам да затворя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Затворихме тази жалба по изрично искане на играча. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини