Играчът от Нова Зеландия изпитва затруднения с получаването на средствата си. Играчът ни информира, че този проблем е разрешен.
Spinago Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: NZ$450
Spinago Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТегля 450 долара на 17 май на 2021 година
приемане на пари в брой. Все още е получил фонда.
обикновено отнема 24-48 часа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Матю,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се намесим.
Междувременно - разбирам ли правилно, че вече сте получавали тегления успешно?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, да, получих множество тегления от вашия сайт. включително една седмица преди тази.
Най-дългият отнема 48 часа след приемането на тегленето, което обикновено е в рамките на 24 часа от искането за теглене.
Ето защо съм подал жалба, тъй като съм объркан, че не е преминала. В чата на spinago се казва, че средствата са освободени от тяхна страна и зависи от моята банка да ги приеме.
Това е невярно, тъй като се обадих в банката си и няма какво да се получи.
Може би се е загубил някъде между Нова Зеландия и къде се намирате ??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, Матю. Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата подходяща комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е [email protected] .
Освен това бих искал да поясня, че не работя за казино Spinago, а за Casino.Guru, което е независима база данни за онлайн казино, която действа като посредник за разрешаване на спорове на играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНикакви притеснения няма да изпратят това, което имам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Матю,
Съжалявам, но все още не съм получил нищо. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, този проблем е сортиран. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСтрахотна новина, Матю! Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
