НачалоЖалбиSpinago Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Spinago Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 438 €

Spinago Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Норвегия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 27.4.2023 | Приключен : 11.5.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Спечелих около 400 евро в това казино и времето за теглене. СЛЕД като извърша цялата си проверка. Тези хора зад поддръжката искат няколко селфита, много конкретни, намигащи. Когато вече ме бяха помолили за селфи с името на тяхното казино и датата.


Струва ми се, че сексуализирате образа ми или ме снимате за неща, които не позволявам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми адешошоли,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да поясните кога е потвърден акаунтът ви? Какви документи сте предоставили досега? Правилно ли разбирам, че няма да можете да поискате теглене, освен ако не предоставите тези селфита?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема adeshosholi,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини