Оттеглянето на играча се бави с близо месец. Свързахме се с представителя на казиното и получихме потвърждение, че парите са изплатени на играча, но играчът не отговори на по-нататъшните ни опити да се свържем с тях, така че бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
Spin247 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 328 R$
Spin247 Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНаправих тегленето и на 16 май (вече почти месец) то вече беше обработено, за да отиде в банковата ми сметка, но всеки път, когато се свържа с казиното, те казват, че е от финансовата институция, защото тя даде възможност на моята банкова сметка.
Но от доста време чакам това да бъде разрешено. И никога не го правят. И поддръжката служи само завинаги, изпраща един и същи отговор, копие е поставяне.
Ако когато направих депозита беше на рафтовете. Защо това забавяне на анкетата?
Вярвам, че трябва да дават повече приоритет на клиентите. Тъй като това е тяхна грешка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте alifertb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spin247 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали от кога оттеглянето ви е маркирано като обработено? От кога точно акаунтът ви е напълно потвърден? Кога за последен път се свързахте с казиното с този проблем?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМоето теглене беше обработено на 16.05.2022 г. Моят акаунт е напълно потвърден, преди дори да поискам теглене. Свързвам се с тях всеки ден, те знаят само как да ме информират, че са при отговорния cetor и че нямат конкретна дата за решение на моето оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви alifertb за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моята колежка Наталия, която ще Ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей alifertb,
Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам опасенията ви относно забавеното оттегляне. Ще се опитам да ви помогна да разрешите случая, като се свържа с казиното.
Бих искал да поканя представител от Spin247 Casino да се присъедини към този разговор. Можете ли да споделите какви са причините за забавянето на изплащането, въпреки че е обработено преди почти месец?
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим казиното Spin247 да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера с още 7 дни. За съжаление, ако казиното не отговори в определения срок, ние няма да можем да проведем разследване на случая и ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей alifertb,
За съжаление, не получихме никаква реакция от казиното и затова не можем да продължим да разрешаваме вашия случай и сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена". Извинявам се, че не мога да ви помогна повече с проблема ви, но поне други играчи могат да научат за негативния ви опит с това казино в нашия преглед и рейтингът на казиното ще бъде повлиян от този случай.
Надявам се, че няма да срещнете подобен проблем с това или друго казино в бъдеще.
За разбирането,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте всички,
получихме искане от представител на казиното да отворим отново жалбата. Също така получих доказателство от казиното, че заявката за теглене на играча чрез PayRetailers наистина е била обработена от казиното на 9/6/2022.
Уважаеми alifertb, бихте ли могли да проверите при вашия доставчик на плащания дали исканите средства са преведени по вашата сметка, тъй като са били изплатени от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми/уважаема alifertb,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
