Spin247 Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Здравейте, опитвам се да играя в това казино и ми харесва. След това внасям 20 евро и започвам да играя. Накрая печеля 80 евро и се опитвам да ги изтегля и тогава виждам, че той вероятно е измамник. Когато се опитвам да тегля, имам само един метод "Банков превод". Добре, отивам там и поставям данните за банковата си сметка. Когато щракна върху бутона за теглене, получавам грешка „За съжаление въведеният от вас номер на акаунт не е валиден.". Проверявам го много пъти, но IBAN е добре, просто те не искат да теглят парите ми. Говоря с подкрепа и той ми каза, че добавям неправилни подробности. Проверявам го много пъти, опитвам се и с друга моя банка да е същото Мисля, че те са просто измама / измама!

Уважаеми B353N,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? От препратените екранни снимки виждам, че не сте попълнили името на банката; може ли това да е проблемът?

Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми B353N,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.