Играчът от Испания чака оттегляне от декември. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Spin247 Casino - Играчът не е доволен от процеса на теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 79,77 €
Spin247 Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСлед като използвах 100 безплатни завъртания без депозит и изпълних изискванията за залагане и преобръщане, тегля € 79,77, като платя биткойни в моя портфейл Binance, чакам от 23.12.2021 г. и съм опитвал много пъти да го вкарам. Свързвам се с тях, очаквайки дълги редове от време и получаване на същите отговори, които изглеждат като извинения, че не ми дадох наградата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Luisma846,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Бихте ли потвърдили, че сте издържали KYC? Правили ли сте някога успешно теглене преди?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДа, изпратете им снимка на предната и задната ми идентификация (DNI) и доказателство за адреса ми чрез банково извлечение на Revolut.
И двамата одобриха, а с този процес одобриха пенсионирането ми.
Въпреки че е проверен, изглежда, че не достига и моя Binance Bitcoin портфейл, надявам се, че може да бъде решен ...
Това е първото теглене, което обработвам от това казино.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Luisma846. Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос с казиното? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] или като алтернатива, публикувайте я тук.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Luisma846,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
