НачалоЖалбиSpin247 Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Spin247 Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: C$5

Spin247 Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Канада е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Това оплакване бе успешно разрешено.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 9.5.2020 | Решена : 14.5.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Направих депозит в 1dt от 5 $ и исках да получа бонус, след това 1 час конформация на средствата, излизащи от моята сметка, отидох в CHAT LIVE и помолих дамата да каже, че средствата ми са върнати обратно не одобрени и казах, че имам потвърждение на средствата одобри вашия край, тя каза не, че е за мен да се свържа с моята банка, след това парите отидоха в сметката ми и й казах, че мисля, че ако ми върне обратно, тя ми извинява, тогава попитах искам да говоря с мениджър там, след това затварям акаунта си, не искам да бъда излъган, след това 1 секунда по-късно акаунта ми беше деактивиран от нея и тя приключи чата. Разговарях на bck с някой друг и им разказах историята и те завършиха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Антъни,


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран в сметката ви в казино, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е завързано с ръце.


Освен това искам да отбележа, че казиното Spin247 реши да не обсъжда публично никакво оплакване от нашата платформа.


Съжалявам, че понастоящем не можехме да ни помогнем. Ще оставя жалбата отворена за един месец и любезно ще ви помоля да ни информирате. Благодаря ви много за разбирането.


С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Тя беше кредитирана в моята сметка в казиното

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Антъни,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини