Spin247 Casino - Акаунтът на играча е затворен без причина.

Добър ден, имам акаунт от почти 3 години в казино 247spin. Играя на тази платформа от дълго време. Винаги съм използвал мобилната опция за депозиране на пари, както и от моята банка. Освен това бяха приели плащанията ми, за да мога да играя на слотове. Спечелих малко пари, които исках да тегля. Проверих акаунта си, изпратих адреса си за доказателство за идентификация, той беше приет. Започнах първото си теглене на 26 декември, след което се забави, те искаха подробно таксуване от моя доставчик на мобилни услуги. Отне почти месец. Получих го от моя доставчик на услуги, изпратих го и през цялото време те имаха закъснения в проверката и изпращането на имейли, имам право на печалбите си и е в окончателния преглед, а след това изведнъж те ми изпратиха днес, че са затворили моята акаунт без причина и без изплащане. Много съм разстроен, защото обичах да играя на тази платформа. Това, което не разбирам, е как проверяваш данните си, приех всичко и след това внезапно затворих акаунта си без причина, моля, проучи.

Също така искам да кажа, че имаха трудности с изплащането, а сега просто затвориха акаунта ми без причина. Също така прикачвам екранни снимки с потребителското си име, както и баланса си, преди да затворят акаунта ми.

Ако имате нужда от допълнителна информация, свържете се с мен [чувствителната информация е премахната от администратора на Casino.Guru]

С уважение Сесил

Уважаеми vanvuurencecil6,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за отрицателния ви опит със Spin247 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Как казиното ви информира, че акаунтът ви ще бъде блокиран и изплащането ви ще бъде анулирано?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
• Постигнахте ли печалбата си с помощта на бонус?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казиното ме уведоми след 2 месеца опити за теглене. И след това преди 2 дни ми изпратиха имейл, че затварят акаунта ми, също така имайте предвид, че акаунтът ми беше валидиран, иначе нямаше да играя и да правя депозити.

Здравейте, казино гуру, някаква актуална информация за моя случай?

Уважаеми vanvuurencecil6,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Spin247 Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Spin247 Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.