Spin Million Casino - Профилът на играча изглежда е блокиран.

Здравей,

Не забелязах, че това казино наскоро беше затворено. Независимо от това, успях да играя днес и депозирах 300 евро. След няколко пиеси балансът ми беше до 650eur. Вече не мога да вляза и да направя теглене.

Не играх никакви бонуси и не използвах никакви кешбекове. Всички пари бяха мои.

Писах на техния имейл за поддръжка, но засега няма отговор.

Какво да направя в тази ситуация, за да си върна парите?

Br

Янис

Скъпа Джанис,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Има ли известие или съобщение, когато се опитате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете потребителското си име? Въвеждате ли вашия имейл адрес или потребителско име, за да въведете вашия акаунт?

Доколкото ни е известно, не можем да потвърдим, че това казино е затворено.

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей,

Проблемът е решен

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Янис, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру