Играчът от Обединеното кралство изпитва забавяне на тегленето, което продължава над 21 дни от казино, което не отговаря на имейли и има представители за обслужване на клиенти, които прекратяват чатовете внезапно. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Spicy Jackpots Casino - Тегленето на играча се забави без контакт от казиното.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 192
Сума: £778
Spicy Jackpots Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНад 21 дни и без теглене. Няма отговор на имейли. Хората, с които говорите, прекратяват чата по време на разговора и са груби.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Iggy48,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spicy Jackpots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Iggy48,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа акаунтът ми е потвърден
бях работил с бонуса, той ми каза, че е истински пари.
Свързах се с тях в петък защо все още няма теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Iggy48,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Spicy Jackpots Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
