НачалоЖалбиSpicy Jackpots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Spicy Jackpots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 66

Сума: £170

Spicy Jackpots Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене на печалбите на 7 декември и се е свързал с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, като е получил един и същ отговор за забавяния поради големи обеми. Играчът изрази разочарование от продължителното чакане и постави под въпрос легитимността на казиното. Беше отбелязано, че казиното има „Политика за липса на реакция“ по отношение на жалби, което доведе до затварянето на нейната жалба като „Неразрешена“. Екипът по жалбите препоръча да се избягва това казино поради постоянната липса на отговор на усилията за посредничество.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 20.1.2025 | Нерешена : 21.1.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Поисках теглене на моите печалби на 7 декември, изпратих имейл до отдела за клиенти и говорих с 3-ма съветници (включително днес) и ми беше казано поради големи обеми, че има забавяне и да бъда търпелив, мисля, че бях търпелив достатъчно дълго. Как е позволено на тези измамници да работят и да не бъдат затворени? Всеки ден ме бомбардират да депозирам, за щастие приех първоначалната си загуба, след като прочетох отзиви, но все пак опитах, просто се опитвам да предупредя другите, ако това каубойско казино все още работи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпа Тани,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

  • Бихте ли ми казали дали някога сте получавали печалби от това заведение за хазарт? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравей Кристина

Това беше първото ми теглене, колебаех се дали да депозирам нещо друго, докато не разбрах, че тази компания е законна, глупаво се присъединих, без да прочета отзиви, и се изнервих, след като направих първото си теглене.

Така че в момента просто чакам този

много благодаря

Таня

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпа Тани,

Благодаря ви за отговора. За съжаление, със съжаление трябва да ви информирам, че тъй като това казино има над 20 затворени случая с „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „Неразрешена". Това също ще повлияе на общия индекс на безопасност на казиното.

Разбирам, че това не е решението, на което се надявахте, но намаляването на рейтинга поради неразрешени жалби може потенциално да накара казиното да преразгледа своя подход в бъдеще.

За съжаление, изглежда, че Spicy Jackpots Casino последователно игнорира опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Можете да проверите предишните ни неуспешни опити за комуникация с тях , включително многобройни опити да се свържем с тях чрез чат на живо и техния партньорски екип. За съжаление, всички опити за разрешаване на тези оплаквания са неуспешни, тъй като случаите продължават да растат.

Силно препоръчваме да избягвате това казино. Наистина ми се иска да мога да направя повече, за да помогна.

Ако казиното реши да отвори отново тази жалба, те са добре дошли да го направят по всяко време.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини