НачалоЖалбиSpicy Jackpots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Spicy Jackpots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 174

Сума: £656

Spicy Jackpots Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство беше поискал теглене на 27/11/2024, което не беше получено въпреки обещанията за доставка преди Коледа. Предоставеният срок от 7-21 работни дни беше изтекъл и казиното посочи недостига на персонал, като същевременно поиска търпение. Екипът по жалбите затвори жалбата като „Неразрешена“ поради последователната „Политика за липса на реакция“ на казиното при множество случаи, което показва, че казиното е игнорирало всички опити за посредничество по проблема. Играчът беше посъветван да избягва това казино да продължава напред.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 29.12.2024 | Нерешена : 4.1.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Поисках това теглене на 27.11.2024 г. Все още не съм получил тегленето си, въпреки че ми казаха, че ще го получа преди Коледа. Също така ми казаха 7-21 работни дни, надвишава тази дата. Те обвиняват недостига на персонал и всякакви други, но продължават да изпращат същото послание да бъдат търпеливи. Иска ми се да открия този уебсайт преди.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Cc2019xx,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от Spicy Jackpots Casino. Въпреки многото изпратени случаи, казиното реши да възприеме подход на Политика за липса на реакция към всички наши опити за разрешаване на проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка кога ще ги получиш, и искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ти?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

най-добри пожелания,

Петронела


Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на пререшител също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.

Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви, изпратих скрийншотове! Не очаквам да получа нищо въз основа на отзивите, които видях тук, толкова са лоши!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Cc2019xx,

Благодарим ви, че изпратихте екранните снимки. За съжаление, със съжаление трябва да ви информирам, че тъй като това казино има над 10 затворени случая с „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „Неразрешена". Това също ще повлияе на общия индекс на безопасност на казиното.

Разбирам, че това не е решението, на което се надявахте, но намаляването на рейтинга поради неразрешени жалби може потенциално да накара казиното да преразгледа своя подход в бъдеще.

За съжаление, изглежда, че Spicy Jackpots Casino постоянно игнорира опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Можете да проверите нашите предишни неуспешни опити за комуникация с тях , включително многобройни опити да се свържем с тях чрез чат на живо и техния партньорски екип. За съжаление, всички опити за разрешаване на тези оплаквания са неуспешни, тъй като случаите продължават да растат.


file


Силно препоръчваме да избягвате това казино. Наистина ми се иска да мога да направя повече, за да помогна.

Ако казиното реши да отвори отново тази жалба, те са добре дошли да го направят по всяко време.

най-добри пожелания,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини