Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене на 7 януари 2024 г., но въпреки получаването на имейл с известие, средствата не бяха преведени. Играчът беше изпратил много имейли, без да получи отговор, и му беше казано да бъде търпелив, когато използва чата на живо. Това беше първият ѝ опит за теглене и акаунтът ѝ беше потвърден. Опитахме се да разрешим проблема със Spicy Jackpots Casino, но поради тяхната политика за липса на реакция и многобройните нерешени случаи, бяхме принудени да затворим жалбата като нерешена. Това се отрази негативно на рейтинга на казиното. Въпреки усилията ни да комуникираме с казиното, те постоянно игнорираха опитите ни за посредничество. Препоръчахме на играча да избягва това казино в бъдеще.
Spicy Jackpots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 107
Сума: £450
Spicy Jackpots Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводНаправих теглене на 7 януари 2024 г. Получих имейл, който ще прикача, след което ми казаха, че отнема 21 работни дни Изпратих много имейли и нямах нито един отговор в чата на живо, всичко, което ми казаха е да имаш търпение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Stacys86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от Spicy Jackpots Casino. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
- Изтегляли ли сте преди това печалби от това казино?
- Освен това акаунтът ви напълно ли е потвърден?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова беше първият път, когато правя теглене, да, акаунтът ми е потвърден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Stacys86,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Spicy Jackpots Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
