НачалоЖалбиSpicy Jackpots Casino - Оттеглянето на играча беше значително забавено.

Spicy Jackpots Casino - Оттеглянето на играча беше значително забавено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £700

Spicy Jackpots Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство беше изправен пред забавено теглене на £700 от октомври. Казиното не отговаряше на имейли и премахна онлайн чата от сайта си. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното продължи своята политика за липса на реакция, игнорирайки опитите ни за преговори. Поискахме допълнителна информация от играча, за да помогнем за разрешаването на проблема, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 1.2.2024 | Приключен : 16.2.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

От ОКТОМВРИ чакам да изтегля £700. Казиното не успява да отговори, те игнорират всеки имейл. Сега те премахнаха онлайн чата ИЗВЪН САЙТА! Не отнема толкова време за теглене!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми tammyevans670,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема tammyevans670,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини