НачалоЖалбиSolverde.pt Casino - Играчът иска помощ.

Solverde.pt Casino - Играчът иска помощ.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 50 €

Solverde.pt Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Португалия изпитва известни проблеми с автоматично зададените залози. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, нито предостави необходимите доказателства.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 25.2.2022 | Приключен : 15.3.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Autoplays едва влизат в играта на 25 евро, за да ограбват хората

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Бруно,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Веднага след като влязох в играта, нивото на залога вече беше максимално при зареждане, веднага свърших 25 евро и забелязах едва когато балансът свърши, не мисля, че е нормално, защото вече бях играл тази игра и Винаги играя на максимум на 1 евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ти за отговора, Бруно. Имате ли видеозаписи, показващи, че това се е случило? Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с всякакви други подкрепящи доказателства на [email protected] . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ptПреводbggb

Казиното казва, че не носи отговорност в този случай... Продължавам, не се отказвам повече хора със сигурност също бяха ограбени, така че когато отидем във физическо казино, никой не ни кара да направим максимален залог, защото във виртуално казино не влизат в играта това е максимален залог за мен това и кражба исках да знам къде мога да направя оплакване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Все още не съм получил никакви подкрепящи доказателства от теб, Бруно. Моля, разберете, че за нас е невъзможно да продължим без него.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Бруно,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини