Играчът от Бразилия изпитва трудности при теглене от казиното. След допълнителна проверка от казиното средствата са получени от играча.
Sol Casino - Играчът се бори с теглене на средствата си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 379 R$
Sol Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, добро утро на всички,
Вече бях направил няколко тегления в SOL Casino дотогава, страхотно казино, но последното ми теглене беше две седмици и не съм получил парите си, акаунтът ми е напълно потвърден, включително самовидеото, което бях помолен да направя, дойде тук, за да публикува и да поиска помощ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми viniciusneves,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? От казиното обясниха ли ви каква е причината за забавянето?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБез бонус, вече направих няколко тегления, това последно теглене влизам в чата и говоря със служител, който винаги казва, че ще плати до края на деня, но не го правят!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, viniciusneves, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Павел ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей, Viniciusneves!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводРадвам се да се запознаем, Viniciusneves! Доколкото виждам тегленето ви е на допълнителна проверка, трябва да сме сигурни, че няма измамни действия от ваша страна. Съгласно точка 3.34 платформата SOL Sportsbook има право да ограничи изплащането на средства до 31 календарни дни, за да провери сметката на Клиента за нечестно залагане. Методите и резултатите от проверката на хазартната дейност не подлежат на разкриване. Така че, моля, бъдете търпеливи и изчакайте, ще получите средствата, след като проверката приключи.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Сол!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводSol Casino, благодаря ви за информацията!
Моля, информирайте ни за процеса на допълнителна проверка.
За момента ще настроя таймера за 7 дни.
с уважение,
Павел К
Екип на казино гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНевероятно за казино с такъв размер да направи такова нещо, очаквам го с нетърпение, благодаря ви, казино гуру!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи играч! Скоро ще получите средствата си, просто бъдете търпеливи, трябва да сме сигурни, че няма измамни действия от ваша страна, така че не се притеснявайте, средствата ви ще бъдат кредитирани след приключване на проверката.
Най-добри пожелания,
Казино Сол!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводSol Casino, благодаря ви за уверението!
Моля, уведомете ни тук веднага щом проверката приключи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей, Viniciusneves! Вашият чек все още е в ход, така че ще приключи приблизително следващата седмица и ще получите средствата. Благодаря за изчакването!
С Най-Добри Пожелания,
Казино Сол!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви, Sol Casino!
Ще настроя таймера за 7 дни и след това ще ви попитам дали тегленето продължава.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей, Павел! Играчът ще получи средствата тази седмица, не можем да кажем точната дата, това е против нашите правила.
Най-добри пожелания,
Казино Сол!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМного добре! Ще изчакам тегленето да продължи.
Viniciusneves, уведомете ни веднага щом получите средствата!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПродължавам да чакам, накрая ще направя своя анализ, благодаря ви, казино гуру
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВлязох в казино SOL днес, защото минаха повече от 30 дни и имаше обещание за плащане тази седмица от казиното и за моя изненада заявката за теглене беше отменена, направих нова заявка за теглене, мисля, че казиното е нечестно !
Дори с помощта на казино GURU те забавят, нека изчакаме още малко и да видим дали обещанието за плащане тази седмица ще бъде изпълнено!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводслед повече от 30 дни много борби CASINO SOL реши да ми плати днес! Не препоръчвам CASINO SOL на никого, ако не беше помощта на гуруто на казиното, сигурен съм, че нямаше да я получа!
степен 0
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Viniciusneves,
Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодаря ви за съдействието и търпението, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Също така бих искал да благодаря на казиното за съдействието им по проблема!
С Най-Добри Пожелания,
Павел К
Екип на казино гуру
Автоматичен превод:
