Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като заявката му непрекъснато се отхвърля. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
Sol Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 €
Sol Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте.
Имах депозит от 860 евро от Revolut MasterCard. Върнах 400 евро и поисках плащането. Моят профил е напълно проверен. Въпреки това те твърдят, че картата ми е блокирана и не могат да ми изплатят печалбите. Помолиха ме да въведа друг начин на плащане. Дадох друга карта, изпратих и документите за нея. Въпреки това те продължават да отхвърлят молбата ми. Обслужването на клиенти е толкова изостанало, че не разбраха какъв е проблемът ми дори след час чат. Каза да платя и от тази карта. Не мога да депозирам, защото похарчих всичките си пари в казиното (860 eur). Отказват да ми изплатят печалбата!
Искам да помоля за помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей alterhun,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sol Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Ник,
Междувременно проблемът беше разрешен и сумата от 400 евро беше изплатена по моята сметка в neteller. Благодаря ви много за многократното сътрудничество и помощта на Casino Guru, жалбата може да бъде затворена/изтрита.
На Ваше разположение.
Автоматичен превод:
