Играчът от Япония е претърпял забавено теглене поради проверка на доставчика, която е надвишила обещаните 14 дни. Той също така е поискал повторно издаване на бонус от 5000 долара, обещан от VIP мениджъра. Бонусът обаче е изтекъл и казиното е отказало да го кредитира отново. Тъй като това е било предложение на добра воля и срокът на изтичане не е могъл да бъде отменен, жалбата е била отхвърлена.





