Играчът от Квебек имаше проблеми с изтеглянето на печалбата си от 14 300 CAD от Snatch Casino, тъй като само 400 CAD бяха обработени след 12 дни. Въпреки че всички документи са били одобрени и е следвал изискванията на казиното, той се е сблъскал с различни причини за забавянето на тегленето. След множество комуникации и ескалиране на проблема, казиното потвърди, че тегленията са завършени и информира играча за това. Въпреки че предположихме, че проблемът е разрешен без потвърждение от играча, нямахме друг избор, освен да отхвърлим жалбата.
Snatch Casino - Оттеглянето на играча беше забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$14 300
Snatch Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя снач казино известно време
всичките ми документи са одобрени и никога нямам проблем с тегленето...
Преди 12 дни направих голяма печалба (14300 CAD)
Опитвам всякакви методи, за да не стигна до момента на започване на оплакване, но сега….
сериозно, никога не го виждам! Те просто не искат да плащат и винаги имат различни причини да не продължат тегленето ми
уважавам всичко и това е защото те получават много тегления, но за 12 дни получавам 400 cad... истинска шега
моля, помогнете ми да получа плащане
Изпращам ви много екранни снимки на ситуацията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей steve051121,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Snatch Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсичко проверено за много месеци
победата ми беше направена без бонус
Говоря всеки ден, но kyc отделът е близо до края на седмицата, така че 2 дни
за 16 дни получавам 3 тегления
-400 кад
-500 кад
-500 кад
казиното винаги отменя тегленето ми без причина, вероятно се опитва да ме накара да загубя контрол и да изиграя печалбата си
Винаги е безкраен разговор за получаване
много малко теглене
в миналото тегленето на 150-200 беше бързо и без съмнение!
Този път за голяма печалба наистина казиното трябва да притежава неговото обещание
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСега просто отивам да видя… отново отменят предстоящото теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей имам нужда от помощ
нищо не мърда 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Steve051121,
Надявам се това съобщение да ви намери добре.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашия списък за теглене, заедно с всяка комуникация между вас и казиното, на [email protected] ? Тази информация ще ни бъде много полезна, за да разберем по-добре ситуацията.
Ако вече сте получили някои от тегленията, изглежда малко вероятно казиното да не желае да завърши плащането. Освен това обмисляли ли сте да използвате алтернативен метод на плащане, който може да ускори процеса?
Благодаря ви за съдействието и очаквам отговора ви.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводняма проблеми
за 25 дни получавате 4-5 тегления на малка сума
миналата седмица седмица получих 2 тегления от 600cad и винаги трябва да се бия с агента
точно сега последния ден, без причина те отменят тегленето ми и не ми изпращат нищо
както ще видите на екранната ми снимка, аз все още имам 11690,03$ CAD и наистина не знам защо екипът на снач казиното отделя толкова време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСега не знам какво да правя
агентът затвори чата и сега не е възможно да отворя чата отново
сериозно моля, помогнете ми сега съм разтревожен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВ последния си коментар ви казвам, че ме изгонват от разговора, след което се опитвам с vpn и изненадващо е възможно да се свържа, след като ви изпратя екранна снимка или всичко сега 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Steve051121,
В момента преглеждаме ситуацията вътрешно, тъй като получихме множество оплаквания относно подобни проблеми с това казино. Ще ви предоставя актуализация възможно най-скоро.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, наистина не знам защо го правят
от казиното казаха, че са получили лиценз... супер
но вижте...
миналата седмица получих едно теглене 600$
тази седмица, уау 2 тегления от 600$
защо просто отделят време така
изглежда сякаш искат да тилтам и да играя всичко
цялата причина е добра да отделите повече време, за да ми платите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсеки ден трябва да отделям минимум 30 минути с агента за грабеж, за да се опитам да получа теглене... Това не е живот!
Толкова съм уморен от това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Steve051121,
След допълнително обсъждане жалбата ви ще бъде препратена до моя колега Питър ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Steve051121,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя Snatch Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Steve051121 и Казино Гуру,
Предадохме цялата съответна информация на нашия финансов отдел за задълбочен преглед.
Бъдете сигурни, вашата заявка в момента се оценява и ние ще гарантираме, че ще получи вниманието, което заслужава, при първа възможност.
Искрено се извиняваме за неудобството, което това забавяне може да е причинило, и високо ценим вашето разбиране и търпение, докато работим за разрешаването на този въпрос.
Благодаря ви за постоянната подкрепа.
с уважение,
Представител на Snatch Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми екип на Snatch Casino,
Моля, уведомете ни веднага щом има новини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Steve051121 и Казино Гуру,
Благодаря ви за търпението. Искрено се извиняваме за причиненото неудобство.
Завършихме тегленията на средствата и информирахме играча за това. От наша страна проблемът е решен.
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Благодаря ви за разбирането.
с уважение,
Представител на Snatch Casino
Автоматичен превод:
