Играчът от Бразилия се регистрира за казино с бонус промоция от 50 завъртания, но не я получи. Поддръжката на казиното заяви, че не отговаря на условията и впоследствие заяви, че промоцията вече не е активна, въпреки че е била активна по време на регистрацията на играча. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като беше доказано, че играчи от Бразилия не отговарят на условията за този бонус без депозит. Тъй като играчът не е загубил собствените си средства и не е направил депозит, жалбата беше класифицирана като неоснователна.
Snatch Casino - Играчът отказа промоционални завъртания след регистрация.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 40 R$
Snatch Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино предлагаше 50 завъртания за регистрация и аз се регистрирах. Въведох правилния код на страницата. На следващата страница се казваше, че ще спечеля 50 завъртания за регистрация, но когато говорих с поддръжката, след като не ги получих, те казаха, че не отговарям на условията. След по-нататъшно натискане те заявиха, че промоцията вече не е активна. Въпреки това определено беше активно, когато се регистрирах, те просто се оправдават да не дават завъртанията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей polianasouuza08,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Snatch Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога се опитахте да активирате бонуса? Въведохте ли кода по време на регистрацията или след това? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАктивирах го по време на регистрацията
Тогава отидох да питам вчера, защото рундовете не се появяваха, казаха, че не отговарям на условията и след това измислиха, че промоцията вече е приключила, което е лъжа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей polianasouuza08,
Получихте ли някакъв изскачащ прозорец, че бонусът е активиран? Вижда ли се бонусът във вашата хронология на бонусите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе казаха, че ще спечеля, когато въведох кода и се регистрирах в казиното, което не се случи, когато отидох да се оплача, извиниха се
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей polianasouuza08,
Току-що забелязах, че казиното спомена нещо за вашата регистрация. Можете ли да ни посъветвате дали сте намерили казиното през нашия уебсайт и сте се регистрирали по този начин?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей polianasouuza08,
Докато сте се регистрирали през нашия уебсайт, бонусът трябва да работи добре, тъй като не получихме никаква информация от казиното, че той вече не трябва да е наличен. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Томас ( [email protected] ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте polianasouuza08 ,
Това е Томас и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Уважаеми казино Snatch ,
Можете ли да коментирате проблема с играча?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Томас,
Как можем да се свържем с вас лично? Трябва да споделяме информация, която не може да стане публична.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми polianasouuza08,
Със съжаление трябва да ви информираме, че жалбата ви ще бъде отхвърлена. След като внимателно прегледахме цялата необходима информация, не открихме основания да санкционираме казиното за решението им да не ви предостави бонус, по-специално бонуса без депозит. Казиното има право да определя дали позволява на играчите да получават бонуси, особено когато се имат предвид бонуси без депозит, които по същество се равняват на безплатни пари.
Извиняваме се за всяко объркване по отношение на това, че Бразилия е ограничена да получава бонуси. Въпреки това е важно да се отбележи
че не сте загубили никакви собствени средства и следователно няма спор за разследване.
Благодаря за разбирането.
Поздрави,
Томас
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
