Играчът от Швеция имаше проблеми с тегленето на печалби, имаше проблеми със закупени бонуси, които не се отваряха, и описа неефективна отзивчивост на обслужването на клиенти чрез чат на живо и имейл. Поискахме допълнителна информация, за да разберем ситуацията, но не получихме отговор от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Snatch Casino - Играчът има проблеми с тегленето и бонусите.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 kr
Snatch Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОБЕЩАВАМ ВИ, ВЕДНАГА ЩОМ СПЕЧЕЛЕТЕ, НИКОГА НЯМА ДА ВЗЕМЕТЕ ПАРИТЕ СИ!!!!!!!!!!!!!
Купувал съм и бонуси, които изобщо не са се отваряли.
От чата на живо няма полза.
Ако изпратите имейл, те отговарят след изчакване от 1 месец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми MILLE3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че имате Kr2000 във вашата сметка в казиното, които не можете да изтеглите?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли разяснили бонус покупката? Опитахте ли да купите бонус функция в играта?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
