Играчът от Италия не успя да качи необходимите документи, за да завърши проверката на акаунта, което му попречи да прави тегления. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и удължи времето за отговор, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Snatch Casino - Играчът има проблеми с качването на документи.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 80 €
Snatch Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе мога да кача документите, за да завърша проверката на моя акаунт за доставка, и това не ми позволява да тегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Yari81,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите по-подробно проблема, който срещате? Бихте ли ми изпратили екранна снимка на грешката, която виждате, когато се опитвате да качите документите си в своя казино профил?
Уверихте ли се, че вашите документи са в правилния формат и размер на файла?
Опитвали ли сте да използвате друг браузър или устройство, за да качите документите си?
Опитахте ли да се свържете с поддръжката на клиенти, за да поискате съвет?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
