Играчът от Норвегия беше изправен пред проблем с изчезването на значителна сума пари от сметката му, докато играеше с бонус пари в Slotspalace. Въпреки многобройните имейли, проблемът остана неразрешен. Въпреки това, след като той повдигна жалба до нас, проблемът беше успешно разрешен и играчът потвърди връщането на своите бонус пари. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.
SlotsPalace Casino - Печалбите на играча са изчезнали.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 000 kr
SlotsPalace Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграех нормално в slotspalace с бонус пари, печелех до над 3k и когато бях около 2k или нещо такова, 1500 от парите ми изчезнаха. Това беше в петък и все още не съм ги получил обратно, изпратих няколко гневни имейла, но нямах пари. загубих над 100 000 на този сайт и ето как се отнасят с мен. искам да докладвам за този сайт и да махна ppl от този сайт за измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми hemstad89,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със SlotsPalace Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли ми изпратили екранната снимка или името или точната връзка на бонуса, който сте активирали? Беше ли бонус без депозит или бонус за депозит?
Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводтова беше поправено, сега си върнах парите от бонуса 🙂, така че всичко отново е наред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми hemstad89,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
