Играчът от Обединеното кралство, който имаше печалби от €30 000, имаше забавяне на тегленето. Казиното му позволи да тегли само €400 на всеки 36 часа и отказа искането му за теглене, което показва допълнителен 30-дневен процес на проверка. Играчът потвърди, че акаунтът му е напълно верифициран и не е правил предишни тегления. Той също така заяви, че не е използвал никакви бонус средства. Въпреки индикацията на играча, че казиното е започнало да му позволява да тегли печалбите си, той не потвърди решението на проблема си. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на потвърждение от играча.
SlotsMuse Casino - Голямото теглене на играча подлежи на забавяне.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 000 €
SlotsMuse Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИ така, започнах да играя преди 4 месеца, през това време загубих 10800£, а миналата седмица спечелих 20000€ Започнах да тегля, което ми позволиха да правя 400€ на всеки 36 часа, което в паундове е около 340£, така че това означава за 1 седмица тегля само 3 пъти, играх отново и качих до 30 000 €, на следващия ден сутринта те отказват тегленето ми с причина за допълнителна проверка и може да бъде до 30 дни, което е абсурдно, от моя имайте предвид, че мисля, че се опитват да намерят причини да не ми плащат заплатите или да забавят плащането! Какво трябва да направя в моя случай? 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми georgesava9026,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа.
Моля, разберете, че е обичайна процедура за казината да проверяват сметките на играчите, особено след натрупване на значителна печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се следва. Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи и да сътрудничат напълно на казиното.
- Бихте ли могли да уточните дали сте теглили печалби от това казино в миналото или това е била първата ви печеливша сесия на игра?
- Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
- Възползвали ли сте се от промоционална оферта при последния си депозит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, аз съм напълно потвърден и в миналото не съм правил никакви тегления, просто започвам от понеделник тази седмица и не използвам никакви бонус средства! Значи ще трябва да чакам 14 дни? Тъй като това ми изглежда много странно, надявам се всичко да е наред! Имам всички доказателства, ще изчакам, благодаря
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводДа, аз съм напълно потвърден и в миналото не съм правил никакви тегления, просто започвам от понеделник тази седмица и не използвам никакви бонус средства! Значи ще трябва да чакам 14 дни? Тъй като това ми изглежда много странно, надявам се всичко да е наред!
проблемът е в имейла, който получих по това време и в чата на живо ми казаха 30 дни, което е странно. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНека оставим още няколко работни дни на казиното, за да провери последните ви игрови сесии.
- Междувременно бихте ли ми казали кои игри сте играли (казино игри на живо, ротативки или спортни залагания)?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПечеля на слотове, няма да препоръчам на никого да играе на слотове, обикновено са нечестни и ще бъдете на загуби, според мен там, където можете да печелите, са спортните залагания!
относно моята жалба те започват да ми позволяват да изтегля парите, на този уебсайт печеля награди (телевизор, AirPods 2-ро поколение и т.н.!)
така че сега се надявам да нямам проблем! Благодаря ви, че помагате на хората, които имат такива проблеми!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви, georgesava9026, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
