Slotsmines Casino - Средствата на играча са конфискувани.

здравей

Казиното е взело от баланса на моята сметка 1800 € след извършване на бонус залагане.

Оставиха ми само 700€ по сметката.

Тъй като няма такива правила и условия, споменати в бонуса, който използвах, мисля, че просто ми взеха парите без причина.

Имам нужда от доказателства за това, което са направили.

Уважаеми jovanbabic17,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slotsmines Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение?
• Казиното оправда ли е ограничаването на вашите печалби, позовавайки се на някое конкретно правило?
• Какви игри играехте?
• Бихте ли уточнили колко сте депозирали?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното, обсъждащо проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

здравей Моят депозит беше 100€.

Екипът за поддръжка просто продължава да ми казва, че максималната изплащане за този бонус е 700 €, дори да няма описани такива правила и условия за този бонус.

Здравейте отново

Получих пари обратно по сметката си.

Моля, затворете случая.

С уважение

Затворихме тази жалба по изрично искане на играча.

Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.