Играчката от Австралия спечели 400 австралийски долара след първата си нощ в казиното, но не успя да влезе в системата на следващата сутрин, като екипът за поддръжка посочи, че данните за акаунта ѝ не съществуват. Тя твърди, че казиното е измама и ги обвини в кражба на печалбите ѝ. Екипът по жалбите удължи срока за отговор на играчката, но в крайна сметка затвори жалбата поради липса на комуникация от нейна страна. Екипът остана на разположение, за да помогне, ако тя реши да отвори отново жалбата в бъдеще.
SlotsGem Casino - Изглежда, че акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$400
SlotsGem Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх в това казино за първи път снощи и спечелих 400 австралийски долара. Качих документите си за потвърждение за теглене и когато влязох на следващата сутрин, не можах. Поддръжката ми каза, че данните ми не съществуват!! Накратко, НЕ играйте в това казино, това е измама и те крадат парите ни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Джемагърл,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви със SlotsGem Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Какви конкретни документи за потвърждение качихте за тегленето си?
- Получихте ли потвърждение, че документите ви са получени и обработени?
- Когато се опитахте да влезете, браузърът ви автоматично ли попълни данните ви или вие ги въведохте?
- Каква точно грешка получихте при опит за влизане? Можете ли да прикачите екранна снимка тук или да я изпратите на имейл адреса ми [email protected] ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Gemmagirl,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Автоматичен превод:
