НачалоЖалбиSlots Garden Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Slots Garden Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 10 200 $

Slots Garden Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Съединените щати обвини Slots Garden, че е удържал $10 200, след като успешно е изпълнил изискванията за игра за бонус при депозит от $500. Играчът твърди, че казиното е отказало да му изплати печалбите, цитирайки условия, които според него са били несправедливо приложени. След задълбочена комуникация екипът по жалбите реши да забрани играча поради използването на обиден и заплашителен език, което доведе до отхвърляне на жалбата и постоянно блокиране на профила на играча в уебсайта.

Написан от Peter
Complaint Specialist
Подадена: 21.1.2025 | Приключен : 4.3.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Имам нужда от помощ Slots Garden взе моите $10 200 и измисля правила за кражба на парите на хората. Избрах бонус към моя депозит от $500. Отне ми 6 часа, за да изиграя тази игра от бонуса и завърших бонуса успешно и имах $15 000 в моята сметка. Софтуерът на играта разпознава, че съм изпълнил бонуса си, след което ме издава на глас, за да играя блекджек, така че го направих и загубих много, така че отидох да осребря $10 200, дори мениджърът го одобри, а касиерът или собственикът ги откраднаха всички и отказва да ги добавя обратно към акаунта ми или ми плати. Казват, че е против условията, прегледах условията и загубих над 1 милион долара на тези сайтове. Аз съм много опитен играч и знам, че правилата им са откраднали от мен, моля, помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпи мичдалас,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли посочили какъв бонус сте активирали с вашия депозит? Моля, изпратете ми линк или екранна снимка от него.

Казиното уточнява ли кои правила сте нарушили? Ако сте получили имейли, след като печалбите ви са били конфискувани, любезно ми ги препратете на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.

Също така, имайте предвид, че съгласно Правилата и условията „оттегляне на мениджър" се отнася за следното:

Одобреното „Теглене от мениджър" представлява част от вашия баланс, който е бил премахнат, защото не отговаря на условията за теглене. Тази сума може да бъде бонус средства (които не могат да бъдат осребрени) или защото сте превишили максималната сума за теглене на последния си бонус, като излишните средства са премахнати.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

благодаря Позволете ми да изясня, че прекарах 6 часа, за да премахна бонусната игра, която беше прикрепена към моя геймплей. Завърших бонуса и имах $15 000. Когато имате бонус, който е прикрепен към вас, софтуерът на играта не ви позволява да играете блекджек, това е факт. Когато бонусът ми приключи, играта отключи блекджек. Никога не съм играл блекджек, докато бонусът ми не беше завършен, софтуерът не го позволява. Те измислят допълнителни правила, за да ви откраднат парите. Сега имам участие и в офиса на прокуратурата на САЩ. Настоявам всичко това да бъде забранено. Похарчих 5 години и 1 милион долара за това и моето разследване се появи много и това трябва да бъде забранено. Тези места са близо до кражбата на портфейла ви. Ще ви изпратя имейл с три отговора. Те няма да отговорят на имейл, искат да влезете в чата и просто ви затварят. Сега, когато са по-дълбоко в тях, това не е първият път, когато имат модел да измислят неща, за да не плащат на хората. Похарчих $1500 на това място, не взех безплатен бонус и спечелих, похарчих пари и избрах бонус и го завърших успешно. Те трябва да бъдат арестувани за това, което правят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора. Проверих Общите условия и ето какво открих:

Всички бонуси за депозит: Стандартни изисквания за залагане

4.Ако играчът използва промоционален бонус, който е ограничен до определени игри, това ще доведе до анулиране на печалбите му. Правилата на бонуса ще продължат да се прилагат дори след като е изпълнено изискването за игра.

Бихте ли могли да уточните дали сте опитали да изтеглите печалбите си, след като приключите със залагането на бонуса си?

Виждали ли сте изскачащо или друго известие, че сте приключили да играете с бонуса си, но ограниченията за определени игри все още са в сила?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Когато играете с бонус, играта автоматично ограничава какви игри искат. Когато завършите бонус, софтуерът отключва тези игри. Ако даден бонус е завършен, той е завършен, няма значение какво играете или правите. Те добавят допълнителни правила, за да прецакат хората от техните печалби. Похарчих милион долара за разследване на около 50 компании и никоя друга компания не прави това или няма това правило. Това е начин да се конфискуват печалбите на всички, софтуерът е начинът, по който властите и комисията по игрите базират своите разпоредби. Те абсолютно извършват измама и трябва да влязат в затвора. Няма да отстъпя, включих моите държавни служители и федералното правителство. Също така открих, че тази фирма крие нашите записи на игри от нас, които показват историята ни с баланса на акаунта ни. Това е направено по план, защото те крадат парите на хората и не искат ние да можем да го докажем. Те също използват фалшиви имена, всичко това е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Играта отключи блекджек, след като успешно завърших бонуса. Прекарах повече от 5 часа, за да преодолея тази игра. Имах $15 000, когато завърших играта. По-рано, когато опитах блекджек, казах, че поради вашия бонус тази игра е ограничена. Отключи го, защото изпълних условията на бонуса, тези хора не създават 100% допълнителни правила към това, което са регулирани и трябва да следват. Това е измама. Те трябва да бъдат заключени. Не съм нов в това и също съм участвал в дела за десетки милиони долари, които спечелихме. Много съм ядосан.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви много, mitchdallas, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

здравейте,

Благодарим ви, mitchdallas, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Slots Garden Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо печалбите на играча са конфискувани и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

благодаря ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви, това е ясен ход за кражба от хората. Продължавах да проверявам играта си. Нямах представа, че това е правило тук, защото го няма в нито едно от другите 49 казина, които съм разследвал, и не е начинът, по който това се наблюдава и регулира, или софтуерът и градинският софтуер на слотовете не биха отключили блекджек, така че аз може да играе. Това са допълнителни мерки за кражба и те трябва да арестуват тези хора и да затворят всичко това в Америка. Работя с щатските и федералните власти, за да настоявам всичко това да бъде забранено. Похарчих 1 милион долара и 5 години за събиране на информация за това. Те трябва да платят или лоши неща ги очакват.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Омръзна ми хората ми да бъдат ограбени поради този измамен софтуер, направо крадци, които не искат да спазват правилата на играта и да зачитат правата ни като потребители, те трябва да забранят всичко това в Америка сега.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Моля, вземете ми парите. Правя товарен влак, за да сваля това, времето им изтича.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Просто се настанявам, момчета, съжалявам, разстроен съм, че домът ми е възбранен, защото това място го е откраднало от мен. Депозирах последните си $1000 тук с надеждата да спечеля и го направих, току-що беше признато в някакви глупави термини, които незаконно добавят към това. Кажете им, че трябва да следват правилата, както правят другите казина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

поздрави на всички


Ситуацията е в процес на пълен вътрешен одит, след като приключим разследването, ще коментираме отново тази тема.


Струва си да се отбележи, че въпреки че са включени истински пари, Slots Garden е само за развлекателни цели и не трябва да се счита за форма на доход.


най-добри пожелания,


Nick and Slots Garden

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Това не беше форма на доход, но когато похарча последните си пари за това и спечеля, не очаквам да бъда измамен. Играл съм в над 50 казина и никога не съм чувал за това правило, което сте измислили, за да конфискувате печалбите на хората. Вашият СОБСТВЕН СОФТУЕР ПРЕМАХВА ОГРАНИЧЕНИЯТА ОТ ИГРАТА, КОГАТО ВАШИЯТ БОНУС Е ЗАВЪРШЕН. ЕТО КАК ТОВА СЕ НАБЛЮДАВА И РЕГУЛИРА И КАК СЕ ПРОЕКТИРА И ТРЯБВА ДА СЕ СЛЕДВА СОФТУЕРЪТ. Вижте, не съм глупав и съм прекарал 5 години в това, знам за какво говоря. Моля, платете ми. Вие конфискувахте цялата ми сметка, в която депозирах $1000 $500 2 пъти, няма причина да вземам печалбите си. Това правило е създадено, за да прецака хората и вашият собствен софтуер ни позволява да играем игрите. Когато бонусът е активен, той казва ограничено, това премахна ограничението. Между другото моят щатски представител също ви изпрати имейли, те също не са доволни от вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

поздрави на всички


Извинявам се за забавянето, но наистина има пряко нарушение на правилата и условията на казиното по отношение на изплащането при заявеното теглене. При осребряване на купона има изскачащ прозорец със съответните условия, които трябва да бъдат съгласени, за да се осребри купонът, пълните условия са достъпни и на уебсайта. Въпреки това ние преглеждаме ситуацията вътрешно изключително по искане на екипа на casino.guru. Търпението ви се оценява.


най-добри пожелания,


Nick and Slots Garden

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Ник, това е чиста лъжа, ако имаше изскачащ прозорец, щях да го последвам. Това беше последният от всичките ми пари, които вложих в това и се уверих, че го последвах и успешно завърших бонуса си. Каза, че бонусът е завършен, така че отидох да проверя блекджека и беше отключен, така че играх. Вашият софтуер беше този неограничен блекджек, така че го играх сега, вие искате да конфискувате моите печалби, след като успешно завърших правилата и условията на бонуса, които са почти невъзможни за игра, както е. Вашата игра каза, че бонусът е завършен и отключен блекджек, добре, какво, по дяволите, трябва да си мисля. Освен това НИТО ЕДНО КАЗИНО няма фалшиво правило като това. Те трябва да ви забранят незабавно и да ви затворят, и съдебно дело толкова голямо, че задника ви ще се свие. Осъзнаваш ли, че домът ми беше възбранен поради това? Имах парите да платя и вие незаконно ги откраднахте от мен. Щетите, които причинихте на семейството ми, потресават Ник. Моят лихвен процент е наистина висок, както и че приложих максималната сума на глас по закон, която е 35%. Продължавайте да влачите това, добавя се много бързо. Никой съдия няма да толерира това, обещавам ви и софтуерните компании не са на ваша страна. Софтуерът трябва да следвате, а не да създавате допълнителни правила, за да ни прецакате. Кой издава вашите лицензи и кой регулира вашата компания?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Изводът е, че Ник няма да има толкова много хора, които да казват същото за Slots Garden. Не говоря само за тази платформа. Вие всички сте абсолютни крадци 100% и трябва да ги затворите. Знаете ли какво друго е смешно, когато поставям вашите правила и условия ред по ред според датата и часа, когато сме ги изтеглили от вашия сайт, които са добавени неща, за да отговарят по-добре на вас? Казах ви, че имам много умни хора по въпроса. Хващат ви и цената расте. Тези $10 200 току-що станаха $50 000, докато събера часовете и времето на всички, прекарано в това. Така че предлагам да започнете преговори за споразумение, преди това да се превърне в групов иск и всеки да получи парче. Имаме международни съдилища с причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Трябва да ви предупредя, че използването на обиден или сплашващ език няма да бъде толерирано. Всякакви по-нататъшни опити за словесна атака или сплашване на членовете на персонала на казиното могат да доведат до постоянно блокиране на вашия профил на нашия уебсайт. Нашата основна цел е да помагаме на играчите и имаме политика на нулева толерантност към подобно поведение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

поздрави на всички


Въпреки че оценявам разочарованието ви от ситуацията и свързаното забавяне, mitchdallas, вие директно нарушихте правилата и условията на казиното, които са написани просто и ясно точно поради тази причина. Всяко по-нататъшно действие от моя страна или от страна на казиното е само в името на спазването на кодекса за справедлив хазарт, както е продиктуван от casino.guru. Ние уважаваме кодекса и винаги сме правили всичко по силите си, за да го спазваме, когато е физически възможно в границите на нашата платформа за игри. За съжаление в момента не сме в състояние да заключваме непозволени игри след завършване на играта, играчът трябва да бъде достатъчно отговорен, за да прочете сам свързаните условия. Признаваме, че това е по-малко от оптималното, но в момента информирането на играча по най-добрия възможен начин е единственото ни средство, като същевременно предлагаме невероятните (висок процент на бонус, често без игра, без максимално теглене) бонуси, с които сме известни (и обичани). Що се отнася до казиното, ние сме действали добросъвестно и директно в съответствие с нашата документирана политика за депозитни бонуси. Включих екранна снимка за вашето (и на вашия представител) назидание.

file

Вашата жалба се преглежда вътрешно на най-високо ниво и ние сме в директна комуникация с екипа на casino.guru, търпението ви междувременно се оценява.


най-добри пожелания,


Nick and Slots Garden


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

поздрави на всички


Само като актуализация, ние все още обсъждаме вътрешно как да продължим. Благодаря отново за търпението.


най-добри пожелания,


Nick and Slots Garden

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Момчета, имам клетвена декларация, която трябва да нотариално заверя за съдебно дело за друго казино. Изглежда, че вие ​​ще бъдете следващият и не сте сигурни дали знаете, че имате правила и насоки, които трябва да следвате, за да правите бизнес в САЩ. Написах писмо до президента и Конгреса за други казина и какво се случва с тях. Искам да кажа, че това привлича вниманието на нашите лидери и защо има много хора, които казват много лоши неща за Slots Garden, т.е. Всички вие не изплащате, ако го направите, това отнема цяла вечност и хората трябва да молят и молят, хората казват, че сте откраднали и печалбите им според някои правила и условия на bs. Вие сте буквално единственото казино, което някога съм играл, което изпълнява това правило и това е така, защото всички знаем, че софтуерът е проектиран да ограничава игрите, когато е активен и когато го завършите, кой пука какво играем. Бонусът е завършен, това е защо ще те интересува, след като това е завършено, какво играя? Това показва, че това е направено, за да ме откраднат. Освен това, откакто за първи път започнах това разследване за вас, имам копие от вашите правила и условия, мистериозно са добавени допълнителни условия и като ги гледам един до друг с датите, както са били отпечатани, те очевидно също са били променени и добавени. Можете ли да обясните това? Дължиш ми, което е по-лошо, че току-що открадна пари, които бяха от правителството на Съединените щати, което ми плаща. Не си много умен, казах ти го и преди.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Добре, така че Slots Garden също ми дължат теглене за $500 и вече е минал повече от месец, че не са платили. Отново това показва как работят и ужасните практики, които използват. Преди 2 седмици домакинът ми се обади и както винаги за 3-ти път искаха моя биткойн адрес. Този път искаха да го изпратя по имейл. Знам какво правят, те имат система, в която можем да въвеждаме нашата информация в тяхната система, след което играят игри, за да изтеглят това и след това ви карат да изпратите най-личната си информация по мрежата. Бях хакнат зле, откакто започнах да залагам, така че техните без съмнение също са свързани с масова кражба на кредитни карти. Днес хванах Slots Garden да променя датата си на теглене преди 2 седмици, говорих с тях и датата беше 2 седмици преди това. Е, сега го преместиха на rhe 20, което е пълна лъжа. Също така ги улавям как променят условията, когато гледам един до друг техните условия, когато се регистрирах и сега те са добавили условия, за да се възползват. Тази компания е пълна с измами, измама, неплащане и те трябва да бъдат затворени и никога повече да не издават лиценз. EVER и всички вие трябва да бъдете заключени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Градина на слотове защо играта имаше цялостно нулиране на играта и кажете поздравления, вашите бонус условия са изпълнени успешно. След това играта отключва блекджек, така че аз играя и ти го крадеш от мен. Значи ме примамваш да се включа в това и след това ме наказваш за това, което е примамка. Изпратете плащането ми незабавно, имате моите биткойни, изпратих ви ги вече 5 пъти. Всичко, което излиза от устата ви, е лъжа. Вашите хубави и сладки имейли, MR INNOCENT, не заблуждавайте никого, имате опит в правенето на това дълга миля пич. Това е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

поздрави на всички


По-голямата част от случаите на оплакване (повече от 99%, тъй като проследявам такива неща) произтичат от това, че играчът не се е запознал с условията, при които играе. Обикновено това е случай на множество последователни безплатни чипове, 9,9 пъти от 10 играчът се оплаква, защото средствата му са били конфискувани за игра на множество безплатни чипове без паричен депозит/сесия за игра (което е строго забранено в рамките на казиното, както е индустриалният стандарт). В тези случаи няма спор, те не могат да получат средствата, които са спечелили, тъй като нямат право да теглят. Ние сме глобална казино марка с милиони играчи по целия свят и почти никога не чуваме за стотиците хиляди доволни хора, които спазват правилата и получават изплащането си без проблем.


Неразрешените игри с купон за депозит са рядкост, за щастие повечето вложители в брой разбират, че това са истински пари, с които играят, така че отделят време, за да прегледат и разберат нашите условия. Както можете да видите на моята предишна екранна снимка, това е много прост набор от правила, които трябва да се спазват.


В този конкретен случай това е още повече усложнено от тежестта на ситуацията, по-долу ще видите общата игра за въпросното време.

file

$109 000+ бяха заложени на непозволени игри, в случаи на 5% или по-малко (понякога до 10%) това може да се счита за грешка от страна на играча и обикновено се игнорира. В този случай това са цели 73% от общите залагания, така че е трудно да гледате назад. Освен това депозитът в брой беше върнат като РЕАЛНИ ПАРИ в казиното и изигран като пари от играча до нула, което им даде шанс да играят и да спечелят без ограничения, като по този начин печелившият депозит вече не е в казиното.


Още веднъж, казиното изпълни своето (законово и договорно) задължение към играча и действаше добросъвестно съгласно установените правила и условия, които са ясно и просто достъпни в казиното по всяко време. Всяко по-нататъшно действие от наша страна ще се дължи изключително на нашата признателност към casino.guru и техния кодекс за справедлив хазарт.


Случаят все още се обсъжда вътрешно, благодарим ви още веднъж за търпението.


най-добри пожелания,


Nick and Slots Garden



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Хей, Ник, това, за което пропускаш да говориш, е, че заложената сума е ВСИЧКА, след като правилата и условията на бонуса са изпълнени на 100%. В този момент вашият софтуер отключи блекджек. Така че това, което правите, е да примамвате хората да играят блекджек, след което вие вземате печалбите им за това. Също така имам още $500 теглене, които са в ръцете ви вече почти 2 месеца. Хванах вашите момчета да променят датата на одобрение, така че постоянно изглежда, че сте в рамките на графика си. Знаете ли, че всички сте най-големите лъжци, които извършвате престъпление и те просто трябва да дойдат да ви арестуват. Целият ти екип е измамник, който не би бил с High 5 Games, нали? Какво мислиш за това съдебно дело, което подадох срещу теб, ще те изпратя да опаковаш брат и ще останеш с десетки милиони долари, боклук такъв. Вие сте крадци и първо трябва да ви затворят, ние ще ви вземем всичките пари. Искам справедливост, че си излъгал за всичко това. Вие пазите моите записи за игра и изтривате баланса на акаунта ни, така че да не можем да покажем, че този бонус е завършен. Исках документи от вас няколко пъти и вие не успяхте да предоставите нищо. Сега просто съм ядосан. Иска ми се да знаех къде си, щях да те набия лошо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Мръсници крадци.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

mitchdallas , след дискусия с моя екип решихме да ви забраним от нашия уебсайт поради използването на обиден или сплашващ език. Нашата основна цел е да помагаме на играчите и имаме политика на нулева толерантност към подобно поведение. Поради тази причина жалбата ви ще бъде отхвърлена и профилът ви ще бъде блокиран за постоянно от нашия уебсайт. Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини