Slots Garden Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Оттеглянето ми беше одобрено обратно на 31 юли 2019 г. Много пъти съм се обръщал към тях и съм питал кога мога да очаквам да получат чека си, а те продължават да казват невярна информация, която те никога не са успели да направят това, което казват. представител на чата каза същото, което винаги казват, и това е да ви потвърди информация за тях, като пълно име, адрес, телефонен номер, имейл и ако вашата банка позволява международни проверки. Предоставях информацията много пъти и не съм направил напредък.

Скъпа Сузана,

Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Нека ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно проблема. Изпратихте ли ясни и четими снимки на всички поискани документи в казиното? Възможно ли е междувременно да сте променили адреса или банката си? Обичайна процедура е казината да проверяват всеки детайл, за да се уверят, че изпращат парите на точния човек. Изглежда, че Casino Garden Casino има по-строг процес на проверка, но не е необичайно. Препоръчвам ви да разберете от какви документи точно се нуждае казиното и да ги предоставите. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Скъпа Сузана,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.