Играчката от Пуерто Рико се бореше да изтегли печалбите си от казиното в продължение на няколко месеца, въпреки че многократно предоставяше необходимите документи. Казиното непрекъснато отказва изплащането поради предполагаеми липсващи документи. Тегленето в крайна сметка беше одобрено на 12 април, но средствата не бяха изпратени до 11 май. След като играчът потвърди получаването на средствата си, ние маркирахме жалбата като разрешена.
Slots Garden Casino - Оттеглянето на играча се забави поради проблеми с документацията.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 $
Slots Garden Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпращах повторно това теглене от декември 2023 г. и хората непрекъснато отказват изплащането ми, защото документацията липсваше. Изпращах документите повече от 5 пъти веднъж и отново и отново всичко лицензи, паспорти, банкови сметки, застраховка на автомобили всичко това направиха живота ми невъзможен. Фибално на 12 април те одобриха моите тегления на 11 май 2024 г. и не са го изпратили. Вчера 10 24 май писах на казиното и този безотговорен ми каза, че документацията липсва, след като след 6 месеца вече е одобрена, уморен съм от тази игра с това казино, искам парите си сега и моля, направете нещо, затворете тези сайтове, които работят с хора душевно здраве.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми alyshamr0917,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Правилно ли разбирам, че казиното отново поиска документи?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за вашата помощ, те изпратиха тегленето днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, alyshamr0917. Правилно ли разбирам, че вече можем да считаме този случай за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми alyshamr0917,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
