Slots Garden Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Направих това изтегляне на 24 септември 2020 г. и не го получавам оттогава. Разговарях с някой месец след оттеглянето и ми каза, че ще го ескалират за мен, така че изчаках и все още нищо не получих, така че изчаках малко по-дълго, все още нищо и след това разговарях миналия месец, но те ми казаха, че трябваше да направя още една информация за изплащането, което вече направих за първи път, когато беше одобрено. Не разбирам защо отнема толкова време, може ли да ми помогнете

Скъпа Алисия,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е потвърден успешно? Получавали ли сте някакви средства в миналото или това е първата ви молба за теглене? За кой метод на плащане сте избрали?

Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено?

Осъзнавам, че това може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

За първи път печеля нещо от това казино и да, тегленето ми все още е в процес на изчакване и не е обработено и бях направил теглене на чек, но все пак не трябва да отнема толкова време. Също така мога да потвърдя, че акаунтът ми е потвърден успешно. (Помощен център)

13 декември 2020 г., 18:09 GMT + 1

Здравей Алисия,

Благодаря ви отново. Актуализирахме вашата информация за изплащане на чекове в системата. Процесът на плащане започва, докато изтеглянето ви бъде одобрено. Оценяваме вашето търпение с процеса и ви призоваваме да държите здраво.

Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти чрез чат за по-нататъшна актуализация относно вашето чакащо теглене.

Пожелаваме ви прекрасен ден. Пази се!

За разбирането,

Травис ***

Благодаря ви много, Алисия, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей Алисия,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Slots Garden Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Поздрави всички,

Ще видим какво можем да направим за вас тук, за да раздвижим нещата Алисия. Уверих се, че искането за оттегляне е изпратено директно до необходимия отдел за преглед, така че очаквам съвсем скоро някакви действия.

Най-добри пожелания,

Градина на Ник и слотове

Благодаря за актуализацията, Ник. Кажете ни кога ще има нещо ново.

Поздрави всички,

Имаме одобрение и ескалирах одобрените средства за плащане, надяваме се скоро да видим някакво движение.

Най-добре,

Градина на Ник и слотове

Благодаря, че ми помогна...

Благодаря за помощта, Ник.

Алисия, моля, уведомете ме, когато получите печалбите си.

Здравей, Алисия,

За мен е удоволствие, обичам да помагам. Средствата бяха предоставени на нашата трета страна за вас преди няколко минути за отмяна като чеково плащане. Тъй като това е физическа проверка, бъдете търпеливи, когато е готова за доставка, ще получите информация за проследяване по имейл. Когато го получите, не забравяйте да го депозирате физически директно в банковата си сметка.

Най-добри пожелания,

Градина на Ник и слотове

Добре, ще го направя, и отново много благодаря

Скъпа Алисия,

получихте ли плащането си?

Скъпа Алисия,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Хей, получих чека си. Изпитвам голямо облекчение, благодаря ви, че ми помогнахте. Вие сте благословия.

Скъпа Алисия,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру