Играчът от Съединените щати съобщи за забавяне на искането си за оттегляне от 2 август. Въпреки че се придържаше към правилата на казиното, искането му за теглене остана необработено. Той потвърди, че не злоупотребява с бонуси, тъй като е направил множество депозити и загуби. Екипът по жалбите беше поискал екранни снимки на неговите бонуси и история на касата за по-нататъшно разследване. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил плащането си от Slots Garden. Бяхме затворили жалбата като „решена“ и наредихме на играча да отвори отделна жалба за друг проблем с Lucky Legends Casino.
Slots Garden Casino - Оттеглянето на играча беше забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 $
Slots Garden Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСледвах техните правила, като се уверих, че осребрявам купони между депозитите. Най-накрая спечелих с един от техните vip безплатни чипове и поисках теглене от 2 август. Сега е 18-ти и все още не са го прегледали. не разбирам?? това е само 100. Депозирах и загубих много повече от това и не се оплаквах. Толкова разочароващо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи johnphuu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че вашето теглене все още предстои в сметката, без да бъде обработено? Кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема johnphuu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводсъщо имам теглене от казино sunrise. Поисках на 28 юли, получих одобрение на 8 август и все още не съм получил оттеглянето си. това нормално ли е
Потребителско име: 3fw*****p0
Клас на играча: VIP 1
Имейл: jo****[email protected]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводАз също не злоупотребявам с бонуси. Правя много депозити и също така загубих много пари. Изглежда, че единствените пари, които мога да спечеля и тегля, са бонус парите по някаква причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли препратили екранни снимки на вашите бонуси и хронология на касата на [email protected] ? Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема johnphuu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Преводздрасти Гуру, ти беше прав и най-накрая ми платиха миналата седмица. Благодаря ти за помощта. Сега последното казино, което имам проблем с тегленето, е Lucky Legends. Направих теглене на 15 август за 200 и все още не е прегледано.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, johnphuu, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Проблемът с Lucky Legends Casino ще бъде разгледан в отделна жалба .
Автоматичен превод:
