Играчът от Ню Йорк беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че оттеглянето му е било разделено на две части и е объркан относно процеса. Бяхме посъветвали играча да осигури цялата необходима комуникация между него и казиното. Въпреки потвърждението на казиното, че плащането е обработено чрез биткойн, играчът не потвърди получаването на плащането. Поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Slots Garden Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 110 $
Slots Garden Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПреди това се оттеглих от дъщерно казино, наречено ruby slots. Моят акаунт в inclave се използва и потвърди всички документи, приети, тъй като ми беше изплатено преди това в близко казино. Всеки път, когато правя съвместно данъчно облагане, дори след определеното време, те ме молят да изчакам допълнителни 24 до 48 часа. Това премахва цялото забавление от игровото изживяване, тъй като удоволствието от него е истинската печалба. Чака се месец за парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми cbuchholz0916,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте cbuchholz0916,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм, въпреки че е постигнат напредък, тегленето на биткойни най-накрая беше одобрено, въпреки че не разбирам, че са включили баланса ми за игра, който не включих в тегленето, за да направя общия си баланс 0,00 Всъщност не съм получил плащането, но беше 12/ 14/23, когато тегленето е одобрено от мениджъра. Благодаря ви, ще ви държа в течение
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още няма актуализация и не е получено изплащане. Така или иначе не съм получавал имейл или връзка за моето теглене, което е одобрено, само че в историята на транзакциите ми показва, че е разделено на 2 одобрени тегления, едното за 110 amd, другото за 141,20, което също е много объркващо. Моля, помогнете ми да разбера какво се случва с моя акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, cbuchholz0916. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за теглене в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема cbuchholz0916,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още не съм получил плащане, одобрено на 14 декември. Вчера ми казаха, че мога да го ескалирам днес, днес ми казаха, че е само 9-ият работен ден и че ще трябва да изчакам до сряда. 3-ти и 24-ти, 25-ти, 26-ти, 31-ви, 1-ви и 2-ри не бяха считани за работни дни. Каква е сделката. Нищо повече от шега и ми писна от това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсичко това е след като ми беше казано. Получавам само 110 dur за правилата и условията на бонуса, които загубих 141 долара, тъй като това е благодарност за вашата помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, cbuchholz0916, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей cbuchholz0916,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми Slots Garden Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какъв е текущият статус на заявката за теглене на играча и кога може да очаква да бъде обработена от ваша страна?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл [email protected] .
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводпоздрави на всички
Прегледах ситуацията и плащането беше извършено чрез биткойн на 2 януари и беше потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer. Бихте ли могли да потвърдите доставката от ваша страна cbuchholz0916?
Най-добри пожелания,
Nick and Slots Garden
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви, че проверихте това, Slots Garden Casino.
Уважаеми cbuchholz0916, моля, уведомете ни дали сте получили плащането, което беше обработено преди седмица въз основа на информацията от представителя на казиното.
Автоматичен превод:
