Играчът от САЩ изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Slots Garden Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 $
Slots Garden Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНяма да ми позволи да променя метода на плащане, за да изтегля пари в брой или да потвърдя самоличността си Изпратих идентификационния си номер и моя снимка, никой няма да ми помогне, изминаха 3 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми candacelabit73,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че проверката на вашата лична карта е последната стъпка, за да завършите процеса на проверка?
Кой метод на плащане искате да използвате и какъв отговор получихте от казиното относно тази заявка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
