Slots Gallery Casino - Акаунтът на играча е затворен след самоизключване.

Здравей

Поисках да бъда самоизключен от казиното, те автоматично затвориха акаунта ми незабавно, което е добре, но в него ми останаха 47 долара. Обаждаха ми се, за да ме уведомят, че трябва да потвърдят акаунта ми. Изпратих поисканата информация, но те продължават да се обаждат, казвайки, че имейлите им не се обработват, но аз не съм ги блокирал.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със Slots Gallery Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Опитахте ли да се свържете с казиното, използвайки различен имейл адрес?
• Бихте ли могли да уточните дали казиното изобщо е получило документите?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас