НачалоЖалбиSlots Angels Casino - Тегленето на играчите се забавя поради затварянето на сайта.

Slots Angels Casino - Тегленето на играчите се забавя поради затварянето на сайта.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 78

Сума: £200

Slots Angels Casino
Индекс на сигурност 1.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство беше поискал теглене преди две седмици, но то остана висящо, тъй като сайтът беше планиран да затвори на следващия ден. Той беше притеснен как ще получи печалбите си. Екипът по жалбите не успя да разреши проблема поради политиката на казиното за нереагиране, което доведе до игнориране на множество жалби. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена и играчът беше посъветван да избягва казиното в бъдеще.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 31.10.2025 | Нерешена : 10.11.2025
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
gbПреводbg

Сайтовете затварят утре. Свързах се с тях в чат на живо и зададох въпроса какво ще се случи след това. Всичко, което получих, беше, че е в процес на разработка.

Ако сайтът се затвори, как ще получа печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
gbПреводbg

Уважаеми Trickster21, Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Искрено съжалявам да чуя за трудностите, с които се сблъсквате при тегленето на средства, и напълно разбирам колко обезпокоителна трябва да е тази ситуация за Вас.

За съжаление, получихме множество оплаквания относно забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Въпреки многократните ни опити да се свържем с казиното и да потърсим решения за засегнатите играчи, те избраха да приемат политика за нереагиране, което означава, че не отговарят на нашите посреднически усилия.

Мога само да си представя колко е разочароващо да чакаш печалбите си без никакви ясни актуализации. Искрено се надявам, че казиното скоро ще обработи плащането ти. Междувременно, бихте ли ми препратили комуникацията си с отдела за обслужване на клиенти относно затварянето на казиното на [email protected] Можете също така да публикувате екранни снимки директно в тази тема. Това ще ни помогне да документираме случая ви по-подробно.

Благодаря ви за съдействието. Оценявам търпението ви и ще направя всичко възможно да ви помогна.

С най-добри пожелания,

Вероника


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
gbПреводbg


Ето какво разбирам сега 🤬🤬🤬🤬

предполагам, че загубих печалбите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
gbПреводbg

Уважаеми Trickster21,

благодаря ти за екранната снимка.

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим с това оплакване. Обикновено бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме обяснение, но в този случай има над 20 случая, приключени като „Политика за липса на реакция", което ясно показва, че казиното не е заинтересовано да сътрудничи с нас.

За съжаление, принудени сме да приключим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда е обичайна практика Slots Angels Casino да игнорира опитите ни да посредничим при всички проблеми. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем бяха неуспешни, тъй като оплакванията нараснаха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Slots Angels Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

С уважение,

Вероника

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини