Slots Angels Casino - Тегленето на играчите се забавя с месеци.

Преди 8 месеца поисках теглене на £500, но все още мога да го отменя, което означава, че нищо не е направено по въпроса, не получавам отговор на имейлите, а в чата на живо всеки път ми казват, че „финансовият екип" се забавя, тъй като имат голям обем заявки в момента - от 8 месеца!

очевидно фалшиво казино, избягвайте го на всяка цена

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.

Уважаеми inf3rnocbv,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви и разбирам загрижеността Ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Независимо от многото подадени жалби, казиното реши да има подход „без реакция" към всички наши опити за преговори по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко е разочароващо да чакаш парите си и да не получаваш никаква обратна връзка кога ще ги получиш, и искрено се надявам, че печалбите ти в крайна сметка ще ти бъдат изпратени.

Моля, имате ли пълен достъп до профила си?

Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.

С най-добри пожелания,

Катарина

Благодаря,

Да, все още имам пълен достъп до акаунта си, мога да видя тегленето необработено и т.н. с опция за анулирането му.

Получих съобщение, че затварят казиното, но тегленията все още могат да се обработват, затова влязох в чата, все още за безсмислени отговори.

Уважаеми играч,

Благодаря ви за съобщенията и предоставената екранна снимка.

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим с това оплакване. Обикновено бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме обяснение, но в този случай има над 20 случая, приключени като „Политика за липса на реакция", което ясно показва, че казиното не е заинтересовано да сътрудничи с нас.

За съжаление, принудени сме да приключим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда е обичайна практика Slots Angels Casino да игнорира опитите ни да посредничим при всички проблеми. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем бяха неуспешни, тъй като оплакванията нараснаха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Slots Angels Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

С уважение,

Катарина