НачалоЖалбиSlots Angels Casino - Тегленето на играча се забавя.

Slots Angels Casino - Тегленето на играча се забавя.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 61

Сума: £140

Slots Angels Casino
Индекс на сигурност 1.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене от 14 април и не беше получил отговор на имейлите си относно забавянето. Екипът за жалби се опита да посредничи по въпроса; казиното обаче имаше политика за липса на реакция и не отговори на множество запитвания. В резултат на това жалбата беше затворена като „нерешена“ и рейтингът на казиното беше засегнат поради липсата на съдействие. Играчите бяха посъветвани да избягват Spins Heaven Casino поради тези продължаващи проблеми.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 20.5.2025 | Нерешена : 27.5.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте, чакам тегленето си от 14 април, същото извинение, няма отговор на имейли.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаема Нанси1245,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви и разбирам загрижеността Ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Независимо от многото подадени жалби, казиното реши да има подход „без реакция" към всички наши опити за преговори по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко е разочароващо да чакаш парите си и да не получаваш никаква обратна връзка кога ще ги получиш, и искрено се надявам, че печалбите ти в крайна сметка ще ти бъдат изпратени.

Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонус?

Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Не, не беше с бонус, отказах се от f the bones

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаема Нанси1245,

За съжаление, бих искал да Ви информирам, че тъй като това казино има над 10 случая, приключени като „Политика за липса на реакция", сме принудени да приключим оплакването Ви като „нерешено". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на Вашия проблем, но понижаването на оценката, причинено от нерешени оплаквания, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда е обичайна практика Spins Heaven Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори .

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нараснаха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Spins Heaven Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини