Slots Angels Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Чакам тегленето си от 23 февруари. Говорих с него в чата на живо няколко пъти, но просто получете всичко, което отнема 7 - 21 дни, за да получите победителите, или те казват, че сайтът не работи и те ще го сортират, но когато попитате дали не, кога ще получа моите победители, те прекъсват чата, можете ли да помогнете

Уважаеми Hayleylou73,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали, докато чакате оттеглянето си.

За да ни помогнете да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем по-ефективно, бихте ли предоставили следните подробности:

1. Бихте ли потвърдили дали сте получили актуализации или съобщения от казиното относно конкретната причина за забавянето? Ако е така, бихте ли ги споделили с нас?
2. Информирани ли сте за някакви стъпки, които трябва да предприемете, за да завършите тегленето, като допълнителна проверка или подаване на документ?
3. Знаете ли дали забавянето се дължи на технически проблем или има друга причина тегленето да отнема повече време от очакваното?

Ако имате подходяща комуникация, като записи на чат или имейли, моля, не се колебайте да ги препратите на [email protected] . Това ще ни помогне да проучим въпроса по-задълбочено.

Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

Току-що ви изпратих няколко екранни снимки на това, което имам

ден 7 все още няма оттегляне

Уважаеми Hayleylou73,

Много съжалявам да ви информирам, че поради повтарящата се липса на сътрудничество от страна на казиното Spins Heaven — доказано от над 10 жалби, затворени съгласно нашата Политика за липса на реакция — не ни остава друг избор, освен да затворим вашия случай като неразрешен. Този резултат далеч не е идеален и напълно разбирам разочарованието ви.

За съжаление, игнорирането на усилията за разрешаване на жалби изглежда е повтаряща се практика за това казино. Въпреки многобройните ни опити да се свържем чрез имейл, чат на живо и дори чрез партньорски контакти, постоянно не сме получавали отговор. Този модел на неотзивчивост не само засяга играчи като вас, но също така оказва негативно влияние върху цялостния рейтинг на казиното на нашия сайт.

Искрено се надяваме, че натрупаният ефект от неразрешените жалби в крайна сметка ще накара казиното да преразгледа своя подход. Междувременно силно препоръчваме да избягвате напълно това казино.

Моля, имайте предвид, че казиното все още има опцията да отвори отново тази жалба по всяко време и ако това се случи, ние ще бъдем готови да предприемем действия от ваше име.

с уважение,

Петронела

Казино Гуру