Slots Angels Casino - Оттеглянето на играча е забавено и неразрешено.

Поисках теглене на £450 на 06.02.25 г., уебсайтът посочва 24-48 часа за обработка на тегленията. В чата на сайта пише 7-21 работни дни. В четвъртък 06.03.25 ще бъде 21 работни дни. Нямам отговор на нито един от моите имейли, които бяха изпратени преди повече от 2 седмици. Когато преминавате през чат, това е просто копиране и поставяне на отговори. Депозирах над £600 и спечелих £450 честно. Моят акаунт беше потвърден за минути. Никога не съм имал проблеми с други сайтове за игри относно тегления. Откакто се присъединих към Spinsheaven, получих множество измамни обаждания, въпреки че отказах маркетингова информация. Чувствам се наистина разочарован от липсата на подкрепа от Spinsheaven. Отзивите за trust pilot са много негативни.

Уважаеми kazzas1067,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Никога не съм получавал успешни тегления. Използвах банковата си дебитна карта Visa за всичките си депозити. Никога не съм активирал никакви бонуси, промоции и т.н. за нито един от моите депозити.

Получих имейл, моля, вижте по-долу, 01.02.25, моля, вижте по-долу, това не беше залог и можех да изтегля £70, но реших да играя с тях.

Скъпа Карън,

Надявам се, че този имейл ще ви намери добре.

Имам удоволствието да ви информирам, че като ценен VIP играч, сме кредитирали вашата сметка с изключителен кешбек.

Това е нашият начин да изразим благодарност за вашата лоялност и подкрепа

*За да използвате този кешбек без залагане, трябва да влезете в раздел Бонуси > VIP-кешбек > да кликнете върху бутона „Искане сега", за да го активирате

Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ за нещо друго, моля, не се колебайте да се свържете директно с мен.

Благодарим ви, че ни избрахте като предпочитана платформа за игри. Очаквам с нетърпение да ви предоставя изключително обслужване и вълнуващи изживявания в бъдеще.

с уважение,

Никола

Spinsheaven

Акаунт мениджър

Моля, вижте екранна снимка на заявка за теглене и на чат разговори

Моля, вижте екранната снимка по-долу на разговор тази сутрин в чат с някой на име Беки. Все още не съм получил печалбите си.

Благодаря ви много, kazzas1067, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми kazzas1067,

Аз съм Роми и отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на казиното Spins Heaven да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.

Уважаеми Spins Heaven Casino,

Бихте ли предоставили подробна информация за този случай?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Роми

Моля, вижте по-долу екранни снимки на разговор с Беки от Spinsheaven.

Здравейте, вече бях блокиран от чата, това е ужасяващ уебсайт, който е пълен измамник, който просто не изплаща никакви печалби

Сега получих своите печалби от £450

Благодарим ви, kazzas1067, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Роми

Казино.Гуру