НачалоЖалбиSlotozen Casino - Тегленето на играча е отменено.

Slotozen Casino - Тегленето на играча е отменено.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 1 500 €

Slotozen Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швейцария се опита да изтегли печалбите си, но искането беше отменено. За съжаление играчът загуби всички пари, които бяха върнати по сметката му, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 23.3.2022 | Приключен : 26.3.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Казиното по погрешка отмени заявка за теглене от мен, въпреки че направих всичко правилно. Депозиране 3 x залог направен.

По същия начин Kyc беше 5-часово упражнение.

7 x 24-часовият чат никога не беше активен днес


Искам 1500 €, които тогава загубих (също бизнес модел...) да бъдат възстановени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Робин60,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че след анулиране на заявката за теглене всички пари бяха върнати на баланса ви и след това сте ги загубили? Бихте ли могли да уточните колко пари в момента има във вашата сметка?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравей Кристина


Нищо повече. за жалост


Поздрави Роджър

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравей Кристина,


От Гуру ли си или от Слотозен?


Много благодаря

Поздрави Роджър

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Аз отново


Защо, за бога, Slotozen получи 8.2?

Това са всички начинаещи, нито един от любимите ми слотове, не са възможни странични залози в блекджек. Груби да не кажа измамници


Поздрави Роджър

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравей Кристина


Сега ми бяха предложени 25 безплатни завъртания.

Как може вашият екип да даде на това казино толкова висока оценка.

не схващам


Поздрави Роджър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, Robin60. За съжаление, тъй като сте играли/изгубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози.

Разбирам, че това няма да се случи, ако тегленето ви е успешно обработено, но това не променя факта, че сте решили да играете с върнатите средства и сте ги загубили всички. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Добре благодаря

Поздрави Роджър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини